На Миколаївщині у громадах працюють 88 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

На Миколаївщині продовжують розбудовувати систему підтримки ветеранів війни, демобілізованих Захисників і Захисниць та їхніх родин. Наразі у територіальних громадах області працевлаштовано 88 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Вони допомагають отримати необхідні послуги, оформити документи, скористатися соціальними гарантіями та адаптуватися до цивільного життя.

Про це повідомляє Миколаївська ОВА.

Координацію діяльності фахівців здійснює відділ з питань ветеранської політики Миколаївської обласної військової адміністрації.

Яку допомогу надають фахівці із супроводу?

Фахівець із супроводу – це працівник комунальної установи або закладу громади, зокрема ветеранського простору, центру соціальних послуг чи медичного закладу, який допомагає ветеранам, демобілізованим особам та їхнім родинам отримувати необхідну підтримку.

До фахівців можна звернутися з питань:

оформлення статусів і документів – роз’яснення вимог законодавства, допомога зі збором документів та проходженням необхідних процедур;

грошових виплат і соціальних гарантій – консультування щодо доступних виплат, компенсацій, пільг і допомоги;

лікування, реабілітації та протезування – інформування про доступні послуги й допомога в організації їх отримання;

психологічної підтримки – скерування до відповідних фахівців і програм допомоги;

працевлаштування та освіти – пошук роботи, професійне навчання, перекваліфікація та вступ до закладів освіти;

житлових питань – роз’яснення механізмів отримання житла та компенсацій;

розвитку власної справи – інформування про грантові програми й можливості започаткування або розвитку бізнесу;

підтримки родин загиблих, зниклих безвісти та полонених – допомога в оформленні документів, отриманні виплат, пільг і необхідних послуг.

Фахівці також консультують щодо можливостей регіональних програм підтримки. Зокрема, йдеться про щорічні та одноразові виплати, компенсації витрат на лікування, зубопротезування й спеціалізоване протезування, пільги на оплату житлово-комунальних послуг для родин загиблих, а також участь у фізкультурно-спортивних заходах.

Важливим кроком стало створення обласної комунальної установи «Вектор Гідності», у якій передбачено чотири посади фахівців із супроводу.

Водночас Миколаївщина долучається до ініціативи Міністерства у справах ветеранів України зі створення державної установи «Державний ветеранський простір». Мета – об’єднати фахівців у спільному робочому просторі для оперативної комунікації, обміну досвідом, реагування на актуальні потреби та вдосконалення якості послуг.

При цьому фахівці продовжуватимуть працювати безпосередньо в територіальних громадах і медичних закладах, залишаючись доступними для ветеранів та їхніх родин.

Для вдосконалення роботи фахівців Міністерство у справах ветеранів України впровадило цифрову платформу «ОСКАР» – систему кейс-менеджменту та управління зверненнями, яка використовується й на Миколаївщині.

Платформа дає змогу реєструвати звернення, формувати електронні профілі отримувачів послуг, вести справи та координувати взаємодію між установами й фахівцями. Це допомагає систематизувати запити, аналізувати потреби ветеранів і відстежувати ефективність надання допомоги.

Серед поширених питань, з якими звертаються ветерани та їхні родини, – оформлення статусів і довідок, отримання соціальних гарантій, пільг та виплат, а також підтримка родин зниклих безвісти військовослужбовців.

Цифрові інструменти також дають змогу оперативніше реагувати на кризові ситуації та виявляти людей, які потребують невідкладної допомоги.

Розбудова системи супроводу покликана забезпечити комплексну підтримку Захисників і Захисниць України, демобілізованих осіб та їхніх родин – від першої консультації до отримання конкретних послуг і допомоги в поверненні до цивільного життя.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;

https://www.facebook.com/upravda - Facebook;

https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram/