Дочірня компанія ритейлера H&M залишається збитковою після дванадцяти років продажу вживаного одягу — Bloomberg

Сервіс продажу вживаного одягу Sellpy, що на 82% належить шведському гіганту швидкої моди H&M, залишається збитковим після 12 років роботи, повідомляє Bloomberg.

Ручна праця та дешеві речі

Минулого року через чотири європейські склади компанії пройшло понад 20 мільйонів товарів, а обсяги продажів зросли майже вдвічі порівняно з 2023 роком. На відміну від онлайн-платформ Vinted чи Depop, де користувачі самі фотографують і пересилають речі, Sellpy бере весь процес на себе. Клієнту пропонують лише скласти непотрібне в мішок вартістю приблизно три євро, який покриває доставку.

Компанія бере з продавців 1,20 євро за кожен прийнятий товар і стягує комісію до 60% від ціни продажу. Водночас витрати на роботу 2700 співробітників виявляються значними для бізнесу, де багато речей продаються за ціною менше п'яти доларів. Окрім того, непроданий одяг місяцями займає місце на складах і згодом відправляється на утилізацію або повертається власнику.

Ставка на штучний інтелект

Генеральний директор Sellpy Мікаель Арнер сподівається вирішити проблему окупності за допомогою штучного інтелекту, проте не називає точних термінів виходу на прибуток. Алгоритми вже розпізнають на знімках бренд, колір, візерунок, розмір і тканину, а також самостійно формують описи речей та встановлюють ціни.

Попри цифровізацію, значна частина процесів вимагає ручної праці. Працівники складів вручну розпаковують пакети, перевіряють кишені, шукають дірки та дефекти тканини, які не здатні розпізнати камери, і готують одяг до зйомки.

Довгий шлях до прибутку в індустрії

З подібними труднощами стикається більшість гравців сегмента вживаного одягу. Американська компанія ThredUp залишається збитковою 17 років від моменту заснування, паризький ресейлер Vestiaire Collective розраховує отримати скромний прибуток лише цього року після 15 років роботи, а європейський лідер ринку Vinted вийшов у плюс тільки у 2023 році після 15 років функціонування.

Для материнської корпорації H&M напрямок ресейлу наразі приносить менше 1% загального виторгу. Як зазначає генеральний директор групи Даніель Ервер, робота підрозділу дозволяє вивчати поведінку покупців на тлі переходу споживачів до повторного використання речей. За оцінками компанії RBC Capital Markets, світовий ринок секонд-хенду за останні п'ять років зріс удвічі й досяг 290 мільярдів доларів, що становить близько 10% усіх глобальних продажів одягу.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:
Телеграм-канал  - Facebook  - Instagram.