Від симптомів до страховок: мільйони людей використовують ChatGPT як цифрового помічника у сфері здоров’я

Чат-бот ChatGPT став повсякденним інструментом для мільйонів користувачів, які шукають інформацію про здоров’я. Згідно зі звітом OpenAI AI as a Healthcare Ally, опублікованим 5 січня, понад 40 мільйонів людей у всьому світі щодня ставлять системі запитання, пов’язані з медициною. У компанії називають ШІ важливим помічником в орієнтації в системі охорони здоров’я та паралельно готують пропозиції для Управління з контролю за продуктами і ліками США (FDA) щодо майбутнього регулювання таких технологій.

Дослідження свідчить, що особливо активно сервісом користуються мешканці так званих «медичних пустель» — регіонів, де дорога до найближчого медичного закладу займає понад 30 хвилин. Найпоширеніші запити стосуються симптомів захворювань, тлумачення медичних термінів і можливих варіантів лікування. Окрему категорію становлять питання, пов’язані зі страхуванням та оплатою медичних послуг — таких звернень налічується близько двох мільйонів на тиждень.

OpenAI наголошує, що вже впроваджує додаткові заходи безпеки. До роботи залучено 170 фахівців у сфері ментального здоров’я, а моделі штучного інтелекту доопрацьовано для точнішого виявлення кризових станів користувачів. Водночас компанія наполягає на необхідності чітких правил застосування ШІ в медицині: на федеральному рівні у США такі норми поки що відсутні, а окремі штати — зокрема Іллінойс і Невада — вже запровадили обмеження на використання ШІ у форматі прямої терапії.

У звіті також звертається увага на ризики, пов’язані зі зростанням популярності технології. Окремі випадки свідчать, що некоректне використання рекомендацій ШІ може мати серйозні наслідки, а невелика частка діалогів містить ознаки потенційно небезпечних станів користувачів. Це, на думку OpenAI, лише підсилює потребу у відповідальному регулюванні та подальшому вдосконаленні захисних механізмів.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;
https://www.facebook.com/upravda - Facebook;
https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram.