Почти 3 тысячи консультаций – первый год работы Офиса налоговых консультантов в Николаевской области

О результатах работы Офиса налоговых консультантов за первый год его деятельности рассказала начальник управления налоговых сервисов Главного управления ГНС в Николаевской области Татьяна Добренецкая.

Открытие Офиса налоговых консультантов 8 сентября 2025 г. стало важным шагом в развитии сервисной составляющей работы налоговой службы Николаевщины. За первый год деятельности мы видим, что потребность плательщиков в профессиональной, своевременной и доступной налоговой помощи чрезвычайно высока.

Так, за год работы Офиса его специалисты предоставили плательщикам 2811 консультаций, из которых 2267 – за 8 месяцев 2026 года.

Для нас важно, что Офис налоговых консультантов стал местом, где плательщик может получить не только ответ на конкретный вопрос, но и профессиональную помощь, позволяющую предотвратить возможные ошибки и проблемные ситуации. Именно поэтому основополагающий принцип работы Офиса – предупреждение проблем, а не только их решения, – отметила налоговица.

Чаще плательщики обращались по вопросам налогообложения физических лиц – 57,7 процента. В частности, их интересовали декларирование доходов за 2025 год, земельный налог, минимальное налоговое обязательство и налог на недвижимое имущество. Доля обращений по сервисам Электронного кабинета плательщика составила 17,8 проц., погашение налогового долга и задолженности по единому взносу – 15,3 проц., налогообложение ФЛП – 6,7 проц. и т.д.

Эти показатели демонстрируют, насколько разнообразны потребности наших плательщиков. Поэтому задача консультантов – не просто предоставить информацию, а помочь человеку или предпринимателю правильно понять требования законодательства и применить их на практике, – подчеркнула Татьяна Добренецкая.

Важным направлением развития Офиса явилось открытие онлайн-пунктов Офиса налоговых консультантов. Такой формат позволяет получать консультации дистанционно, без необходимости личного посещения налогового органа. Такие пункты открыты в городах Вознесенске, Южноукраинске, Первомайске, Баштанке и Николаеве.

Мы понимаем, что не каждый плательщик имеет возможность лично приехать в налоговую. Вот почему расширяем онлайн-форматы работы. Открытие онлайн-пунктов – это еще один шаг к тому, чтобы качественная налоговая консультация была доступна независимо от места нахождения плательщика», – подчеркнула специалист.

По ее словам, развитие дистанционных сервисов напрямую связано с формированием безбарьерной среды в налоговой службе. Безбарьерность для нас – это не только вопрос физической доступности помещений. Это также возможность получить услугу и консультацию удобным способом, понять налоговые требования и воспользоваться сервисами без труда. Мы стремимся к тому, чтобы каждый плательщик чувствовал: налоговая служба рядом и готова помочь.

Офис налоговых консультантов продолжает работать как современная сервисная площадка для граждан и бизнеса, ориентированная на качественные, своевременные, квалифицированные и безвозмездные консультации. К консультантам Офиса можно обратиться по адресу: г. Николаев, ул. Героев Спасателей, 6

Вместе с этим, сообщаем, что в нынешних условиях налогоплательщики также могут получить квалифицированную помощь по налоговым вопросам через «горячие линии» Службы: https://mk.tax.gov.ua/kontakti/.

- Наша главная задача – сделать взаимодействие плательщиков с налоговой службой максимально понятным, доступным и комфортным. Мы будем и дальше развивать консультационные услуги, онлайн-форматы и безбарьерный подход, ведь партнерство с плательщиками является одним из ключевых направлений работы современной налоговой службы, – резюмировала Татьяна Добренецкая.

Більше новин читайте на наших інтернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;

https://www.facebook.com/upravda - Facebook;

https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram/