Комплименты с подтекстом снижают мотивацию и деморализуют, — исследование Гарварда

Люди, которые кажутся доброжелательными на поверхности, но проявляют токсичность в завуалированной форме, чаще отдают преимущество презрению, чем открытому конфликту. Причина заключается в том, что презрение можно продемонстрировать тихо и с улыбкой, тогда как конфликт требует прямого высказывания собственного мнения. Об этом 10 августа 2026 года в своем материале для издания Silicon Canals рассказал автор публикаций о технологиях, психологии и культуре Дэниел Моран.

Пример из ресторанного бизнеса и суть презрения

Опираясь на собственный опыт управления ресторанами, Дэниел Моран вспоминает администратора зала, которую любили посетители и поставщики и которая никогда ни с кем не спорила. В то же время она постоянно выражала беспокойство о коллегах в тоне обеспокоенной родственницы, обычно подытоживая фразой:

«Я просто волнуюсь, что она не справляется».

За четыре месяца с предприятия уволились двое сотрудников, которые не смогли четко объяснить причину своего решения, поскольку формально против них не совершалось никаких прямых действий.

Автор подчеркивает разницу между гневом и презрением. Гнев сигнализирует о том, что человек поступил неправильно, тогда как презрение демонстрирует, что собеседник ниже по статусу. Оно выражается через закатывание глаз, сарказм, ироничные улыбки или наигранную заботу.

Исследователь отношений Джон Готтман на основе наблюдений за парами обнаружил, что именно презрение является самым сильным предвестником развода. В отличие от конфликта, который требует озвучивания позиции и выслушивания ответа, презрение позволяет вынести приговор приватно и без дополнительных затрат сил.

Причины такого поведения и исследования комплиментов с подтекстом

Психотерапевты описывают такое поведение как скрытое выражение гнева. Люди, использующие его, обычно с раннего возраста усвоили, что прямой конфликт опасен. Поэтому негатив выходит через забывчивость, двусмысленные шутки или молчание. Второй причиной является стремление сохранить имидж приятного человека, не создающего проблем.

Самой распространенной формой выражения презрения являются двусмысленные комплименты (комплименты с подтекстом). Исследователи из Гарвардского университета и Университета Северной Каролины провели семь исследований с привлечением более 2000 человек. Согласно результатам, люди, делающие такие комплименты, считают, что будут выглядеть высокостатусными и приятными. Однако в результате они не достигают ни одной из этих целей, а лишь вызывают снижение мотивации у собеседника.

Как отличить разовую раздраженность от паттерна и что с этим делать

Дэниел Моран приводит три теста для определения регулярного токсичного поведения:

• Тест на аудиторию: настоящее раздражение требует решения проблемы, тогда как презрение требует свидетелей;

• Тест на исправление: в ответ на замечание человек с разовым плохим настроением извинится, а лицо с постоянным паттерном обвинит собеседника в чрезмерной чувствительности;

• Тест на разрыв: сравнение того, как человек ведет себя в присутствии важных для него лиц и наедине с другими.

Чтобы противодействовать пассивной агрессии, автор советует не обвинять, а задавать уточняющие вопросы, например:

«Это прозвучало странно, что вы имели в виду?».

Также рекомендуется не отвечать презрением на презрение и постепенно ограничивать доступ такого человека к собственному пространству, если его поведение не меняется. Дэниел Моран подытоживает:

«Доброта, не способная пережить расхождение во мнениях, никогда не была добротой. Это было манипулированием».

Больше новостей читайте на наших интернет-ресурсах:
Телеграмм-канал - Facebook - Instagram.