От симптомов до страховок: миллионы людей используют ChatGPT как цифрового помощника по здоровью

Чат-бот ChatGPT стал повседневным инструментом для миллионов пользователей, ищущих информацию о здоровье. По данным отчёта OpenAI AI as a Healthcare Ally, опубликованного 5 января, более 40 миллионов человек по всему миру ежедневно задают системе вопросы, связанные с медициной. В компании называют ИИ важным помощником в ориентации внутри системы здравоохранения и параллельно готовят предложения для Управления по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA) по будущему регулированию таких технологий.

Исследование показывает, что особенно активно сервисом пользуются жители так называемых «медицинских пустынь» — регионов, где дорога до ближайшего медицинского учреждения занимает более получаса. Наиболее распространённые запросы касаются симптомов заболеваний, расшифровки медицинских терминов и возможных вариантов лечения. Отдельное место занимают вопросы, связанные со страхованием и оплатой медицинских услуг — таких обращений насчитывается около двух миллионов в неделю.

OpenAI подчёркивает, что уже внедряет дополнительные меры безопасности. К работе над проектом привлечены 170 специалистов в области ментального здоровья, а модели ИИ доработаны для более точного распознавания кризисных состояний пользователей. Вместе с тем компания настаивает на необходимости чётких правил для применения ИИ в медицине: на федеральном уровне в США такие нормы пока отсутствуют, а отдельные штаты — включая Иллинойс и Неваду — уже ввели ограничения на использование ИИ в формате прямой терапии.

В отчёте также обращается внимание на риски, связанные с ростом популярности технологии. Отдельные случаи показывают, что некорректное использование рекомендаций ИИ может приводить к серьёзным последствиям, а небольшая доля диалогов содержит признаки потенциально опасных состояний пользователей. Это, по мнению OpenAI, лишь усиливает необходимость ответственного регулирования и дальнейшего совершенствования защитных механизмов.

Больше новостей читайте на наших интернет-ресурсах:

https://t.me/upravda - Телеграм-канал;
https://www.facebook.com/upravda - Facebook;    
https://www.instagram.com/yuzhka_newspaper/ - Instagram.